文章來源：億歐網(wǎng)

快法務(wù)辦公地點(diǎn)位于科技公司聚集地望京科技園，附近有阿里巴巴（北京）和美團(tuán)總部等互聯(lián)網(wǎng)新貴，也有曾經(jīng)輝煌的摩托羅拉大廈坐落在這里。快法務(wù)在其創(chuàng)業(yè)的第三年搬入這里，如同這里的新舊巨頭交替，快法務(wù)CEO夏文奇告訴億歐，“創(chuàng)業(yè)是一場All In游戲，成功與失敗是0和1之間的關(guān)系，沒有中間態(tài)?！?

企業(yè)法律綜合服務(wù)平臺(tái)快法務(wù)成立于2014年4月，是為國內(nèi)中小企業(yè)提供公司注冊(cè)、財(cái)稅代理、商標(biāo)專利、專業(yè)法律、社保人事等綜合在線法律服務(wù)平臺(tái)。近期快法務(wù)公布其月訂單超過20000單，國內(nèi)企業(yè)客戶超過20萬，年交易額達(dá)到2億元?？旆▌?wù)CEO夏文奇表示：“快法務(wù)正從1.0一站式平臺(tái)到2.0服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的過渡，未來將通過打造產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和加工服務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，重構(gòu)國內(nèi)企業(yè)法律服務(wù)市場?！?

這家獲得雷軍和騰訊投資的企業(yè)服務(wù)公司，能否整合更多線下服務(wù)商，輸出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系？能否促使當(dāng)下正處于發(fā)展期的一站式企業(yè)服務(wù)，進(jìn)化到2.0階段？在與不同背景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)服務(wù)商征戰(zhàn)中，如何占據(jù)更大的市場份額？帶著這些疑問，億歐專訪了快法務(wù)CEO夏文奇。

從法務(wù)切入一站式企業(yè)服務(wù)市場

夏文奇介紹他創(chuàng)業(yè)最主要的動(dòng)力來自于易到就職的經(jīng)歷，“那時(shí)候‘易到用車’還叫‘用車吧’，公司希望換一個(gè)品牌名而不是沿用“用車吧”類似的功能名?！彼?fù)責(zé)這塊事務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)工商代理市場魚龍混雜，服務(wù)價(jià)格和體系不透明，缺乏統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障和價(jià)格，市場人需要補(bǔ)習(xí)相關(guān)知識(shí)并做方案比較才能得出最優(yōu)解。為解決市場痛點(diǎn)，夏文奇的第一次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就是目前的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目——快法務(wù)。

快法務(wù)最早只有公司注冊(cè)、代理記賬、合同文書、商標(biāo)注冊(cè)、法律顧問等6個(gè)業(yè)務(wù)，但快法務(wù)生逢其時(shí)，2014年的創(chuàng)業(yè)熱潮促使企業(yè)服務(wù)需求爆發(fā)式增長，快法務(wù)早期主打的業(yè)務(wù)也快速增長，在快法務(wù)成立4個(gè)月后便獲得策源創(chuàng)投的A輪融資。夏文奇介紹，此后歷經(jīng)3年發(fā)展，目前快法務(wù)大概有接近500個(gè)SKU，逐漸發(fā)展成為一站式企業(yè)法律綜合服務(wù)平臺(tái)。

以兩條線軸一站式服務(wù)企業(yè)需求

根據(jù)2016年政府工作報(bào)告顯示，市場平均每天新增1.2萬戶公司，全年新登記注冊(cè)企業(yè)增長21.6%，因此中小企業(yè)的企業(yè)服務(wù)市場需求仍在增長。“快法務(wù)希望幫助中小企業(yè)解決生命周期內(nèi)遇到的所有麻煩事?！?

目前快法務(wù)擁有3大類產(chǎn)品體系，即工商財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和綜合法律顧問業(yè)務(wù)。夏文奇介紹，快法務(wù)將3大類產(chǎn)品分布成兩條服務(wù)線。

第一條服務(wù)線是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)時(shí)間軸，從離職續(xù)辦社保到公司注冊(cè)，辦理稅務(wù)登記到商標(biāo)注冊(cè)，快法務(wù)提供直營的服務(wù)；而在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成長期經(jīng)常要面對(duì)的融資、高新認(rèn)證等事宜，快法務(wù)提供股權(quán)變更、辦理高新資質(zhì)、股權(quán)激勵(lì)及融資法律咨詢等服務(wù)。

第二條服務(wù)線是企業(yè)經(jīng)營時(shí)間軸，企業(yè)在經(jīng)營過程中，需要辦理員工社保、招聘員工、換辦公室、企業(yè)年報(bào)、版權(quán)保護(hù)等業(yè)務(wù)，快法務(wù)以自營+代理的模式提供服務(wù)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)口正在興起

相比公司注冊(cè)、社保代理等各地區(qū)政策不同的情況，知識(shí)產(chǎn)權(quán)是全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)辦理。通過互聯(lián)網(wǎng)集約化方式服務(wù)，可快速規(guī)模化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)，正成為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新風(fēng)口。夏文奇介紹，目前快法務(wù)總計(jì)200多人，其中以知識(shí)產(chǎn)權(quán)和工商財(cái)稅團(tuán)隊(duì)為主，目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)也占到其整體收入的40%。

快法務(wù)陸續(xù)開發(fā)商標(biāo)線上自助查詢、商標(biāo)在線注冊(cè)、商標(biāo)官文下發(fā)線上化處理、商標(biāo)服務(wù)進(jìn)度智能監(jiān)測等后臺(tái)工具系統(tǒng)。夏文奇介紹，在快法務(wù)的平臺(tái)上進(jìn)行商標(biāo)申請(qǐng)?zhí)峤唬?分鐘可完成過去2小時(shí)的線下資料提交審核過程；而通過快法務(wù)的OCR識(shí)別（光學(xué)字符識(shí)別）技術(shù)，可識(shí)別商標(biāo)官文下發(fā)內(nèi)容，內(nèi)容歸檔處理流程由原來的10步縮短為4步；另外快法務(wù)平臺(tái)的“天眼”系統(tǒng)，可對(duì)商標(biāo)進(jìn)度更新全程數(shù)據(jù)化監(jiān)控。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量達(dá)369.1萬件，同比增長28%，我國平均每6.9個(gè)市場主體擁有一個(gè)有效商標(biāo)。“一方面是企業(yè)與個(gè)人的版權(quán)意識(shí)覺醒，對(duì)商標(biāo)、專利、著作權(quán)保護(hù)需求迫切；另一方全球化的企業(yè)需要專利加碼，類似小米和華為等企業(yè)每年申請(qǐng)的專利在上千件，知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展?！?

與騰訊等巨頭合作共筑生態(tài)

如果說企業(yè)服務(wù)的風(fēng)口是快法務(wù)發(fā)展的“天時(shí)”，那么獲得雷軍的順位資本以及騰訊雙百計(jì)劃戰(zhàn)略入股也讓快法務(wù)獲得“地利”優(yōu)勢。夏文奇介紹，快法務(wù)獲得Ｂ輪融資的過程很順利，初次去順為資本見雷軍后就確定了投資意向。“雷軍曾注冊(cè)過幾十家公司，也曾在人大代表會(huì)議提過簡化創(chuàng)業(yè)流程的提案，比較理解企業(yè)服務(wù)行業(yè)的痛點(diǎn)。”目前快法務(wù)代理小米的商標(biāo)事宜，并與金山和小米生態(tài)鏈內(nèi)企業(yè)保持合作，幫助其完成年報(bào)和高新企業(yè)認(rèn)證等業(yè)務(wù)。

2017年快法務(wù)入選騰訊雙百計(jì)劃，獲得騰訊生態(tài)流量資源支持?？旆▌?wù)通過股權(quán)換取騰訊廣點(diǎn)通和微信廣告等資源，實(shí)現(xiàn)與騰訊創(chuàng)投平臺(tái)合作。“與巨頭合作搭建生態(tài)而非自己造風(fēng)口，是成長捷徑?！毕奈钠婵偨Y(jié)道，如此說也是快法務(wù)的切身感受。

此前快法務(wù)曾推出0元注冊(cè)公司等優(yōu)惠活動(dòng)，一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)效果不理想?！捌髽I(yè)不會(huì)因?yàn)閹装賶K錢的優(yōu)惠就做出什么決定，最終還是比拼服務(wù)”。快法務(wù)甚至還認(rèn)真考慮過做孵化器，慶幸2015年的孵化器熱潮來去的快，快法務(wù)沒有實(shí)施自建孵化器，推出軟硬一體化企業(yè)服務(wù)的行動(dòng)。據(jù)了解目前快法務(wù)與全國70%的孵化器合作，提供社保代理、商標(biāo)注冊(cè)等服務(wù)。

企業(yè)服務(wù)的2.0是輸出標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

過去互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮，讓一站式企業(yè)服務(wù)的概念興起，市場上已經(jīng)出現(xiàn)登錄新三板和A股的企業(yè)服務(wù)企業(yè)。夏文奇認(rèn)為，如果說提供一站式企業(yè)服務(wù)是行業(yè)1.0階段，快法務(wù)希望打造提升平臺(tái)服務(wù)運(yùn)營流程效率，打造自己的產(chǎn)品服務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)服務(wù)2.0時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，這是比上市更重要的事。夏文奇介紹快法務(wù)在3方面建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系：

1.建立平臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。快法務(wù)將平臺(tái)的產(chǎn)品、評(píng)價(jià)、咨詢體系對(duì)外開放，提供可視的服務(wù)流程和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，幫助不同地域客戶享受平臺(tái)統(tǒng)一的服務(wù)。

2.平臺(tái)運(yùn)營體系標(biāo)準(zhǔn)。快法務(wù)為服務(wù)商設(shè)置了加盟標(biāo)準(zhǔn)，比如需達(dá)到規(guī)定的從業(yè)年限、公司規(guī)模、審核條件、面試培訓(xùn)、線上接單測試等要求，并需繳納幾十萬不等的信用保證金，才可以入住平臺(tái)提供服務(wù)。

3.工具化產(chǎn)品。快法務(wù)不斷打磨平臺(tái)的CRM 系統(tǒng)，這套系統(tǒng)可對(duì)客戶的訂單管理、用戶評(píng)價(jià)、客戶關(guān)系信息、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、收入結(jié)算等信息管理。每項(xiàng)服務(wù)節(jié)點(diǎn)，客戶可收到平臺(tái)發(fā)出的短信、會(huì)員信息等服務(wù)通知，并且平臺(tái)可對(duì)代理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)是否延時(shí)進(jìn)行監(jiān)控打分。

快法務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，可促使平臺(tái)生態(tài)效益凸顯，也讓服務(wù)商獲益。夏文奇介紹，快法務(wù)平臺(tái)的服務(wù)商張先生，2014年還是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生，目前在平臺(tái)一年的營收達(dá)到300多萬元。

采訪的最后，夏文奇表達(dá)了對(duì)企業(yè)服務(wù)當(dāng)前市場的看法：“國內(nèi)To B 產(chǎn)業(yè)，從最先火的大宗商品交易，到2012年后火起來的SaaS服務(wù)，目前熱門的是互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)服務(wù)。在創(chuàng)業(yè)漸成氛圍的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)配套服務(wù)也在逐步完善。比如3—5年前很少有人知道期權(quán)、股權(quán)等合同怎么制作，現(xiàn)在非常便捷的找到價(jià)格透明、服務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。今后注冊(cè)公司、財(cái)稅法律等人力外包服務(wù)會(huì)更加流行。”夏文奇表示看好企業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展形勢。