據中國之聲《新聞縱橫》報道，近日，上海市民楊先生向中國之聲反映，兩年前他在浦東新區(qū)的陽光城愉景灣小區(qū)購買了一棟別墅，但是今年5月份拿到新家的鑰匙后卻發(fā)現，上下兩層的復式別墅沒有陽臺，他稱這與當初購買期房時開發(fā)商及銷售方的推介不符。別墅沒陽臺，開發(fā)商該不該負責？購房合同如何約定？后續(xù)問題能否解決？

  楊先生回憶，當時銷售告訴他們，實際的房子和樣板房是一樣的，在每一層樓的客廳位置均有一個面積約4－5平方米的陽臺。然而，今年5月份交房的時候，楊先生發(fā)現自己購買別墅的上疊，也就是3、4層并沒有陽臺。他表示，這和當時樓盤銷售的說法以及樣板間的戶型，有不小的出入。

  “房子進去一看就覺得哪里不對勁，發(fā)現沒有陽臺。我就問驗房師，對方說這個我不知道你要去問開發(fā)商。第二天去問開發(fā)商，去售樓處問，對方說沒錯就是沒有陽臺。但是我們當時買的時候，告訴我們有陽臺啊。而且我當時一再和銷售確認，他們說房子是和樣板間一樣的?，F在房子和樣板間不一樣，沒有陽臺?！睏钕壬f。

  楊先生給記者發(fā)來了自己所拍樣板間照片和自己新房的對比照片，以及當時的戶型圖宣傳廣告。他抱怨說，購買1、2層別墅的業(yè)主即使沒有陽臺也還有小花園，但購買3、4層上疊別墅的業(yè)主，沒有陽臺如何晾曬衣服？楊先生算了筆帳，按購買別墅時單價每平方米4萬多元計算，業(yè)主損失了40多萬。據媒體報道，同樣問題的業(yè)主成立里微信維權群，群里成員已有20多位，涉及14戶。

  記者撥打業(yè)主提供的商品房預售合同中所標注的甲方，也就是賣方上海訊騰博房地產開發(fā)有限責任公司電話。對方稱自己為銷售前臺，并不了解相關情況，需要和總部聯系：“應該是極個別客戶在刁難我們開發(fā)商，我也是剛過來的，具體不清楚。因為很多這種情況，也是見多了。具體還是要問上面，我們不清楚。”

  楊先生表示，他們此前曾和開發(fā)商代表譚(音)姓經理等交涉過有關問題。記者致電該經理，對方稱采訪需要找公司媒體對接部門，自己可以協助聯系。截止到發(fā)稿前，對方尚未給出回應。

  在業(yè)主提供的一段錄像中，一名工作人員稱的確存在問題。楊先生表示，這位工作人員就是上述所提的開發(fā)商代表譚經理。

  譚經理說：“我也希望大家稍微轉移一下注意力，我不是說……當然我也認可這個情況的存在，我不是說去……那個?！?

  記者聯系到了上海迅騰博房地產開發(fā)有限公司營銷部的肖姓工作人員。對方稱公司有規(guī)定不便接受采訪，不過她透露，如果業(yè)主有問題可以拿出證據去舉證。

  肖姓工作人員表示，公司有要求，不方便說。但是，如果業(yè)主能提供出證據，他們可以去“舉證”。

  此外，這位工作人員還透露，公司的銷售都是經過專業(yè)培訓的，不會亂說話，如果發(fā)生分歧，一切以合同為準。

  那么，當初的購房合同中對于陽臺部分是如何表述的呢？楊先生稱，合同中的戶型圖的確沒有陽臺，但是有文字提到了陽臺。記者查看該預售合同，其中附件三“房屋建筑結構、裝修及設備標準”中的確提到了露臺陽臺。

  楊先生說，“合同中有房型圖的，房型圖中是沒有陽臺的，但是房型圖旁邊有標注文字說：露臺陽臺、混凝土水泥砂漿等等。他們以戶型圖為準，我們以文字為準?！?

  北京市律師協會合同法專業(yè)委員會委員王集金指出，如果買賣合同中沒有明確約定或者約定不明的，則需要考察作為出賣人的開發(fā)商在廣告宣傳或者銷售資料中，是否對購房人進行過和陽臺有關的宣傳。如果有證據能夠反映出開發(fā)商在賣房的時候，的確是包含陽臺的，依據最高法的相關司法解釋，這部分內容即使沒有寫進合同也可以作為合同的一部分。開發(fā)商必須履行義務，否則購房人可以追究其違約責任。

  不過王集金也指出，上述證據需要綜合考量并且形成證據鏈。他補充，如果上述證據被證明直接影響了購房者的購買意愿或者價格，則可以直接作為合同的一部分。

  據了解，本周三包括楊先生在內的部分業(yè)主向上海訊騰博房地產開發(fā)有限責任公司致函，要求其提供解決方案。該事件的最新進展，中國之聲也將繼續(xù)關注。