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案例 金九銀十離職季,如何降低員工的離職率

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員工離職時每一個企業(yè)都會遇到的通病,站在企業(yè)的角度而言,優(yōu)秀員工的離職會對企業(yè)造成巨大的損失,面對職工離職潮,HR應如何應對?


一、員工最常見的三個離職高峰期

1、試用期前后的新人危機

對于很多公司而言,往往剛剛招聘到新人就希望能立刻產(chǎn)生價值,但對于新人而言,對于公司及工作各方面缺乏了解,在沒有主管的帶領下,盲目的自我蠻干,很容易產(chǎn)生挫敗感,及孤獨感,缺乏支撐,玩玩遇到問題就容易退卻,繼而產(chǎn)生離職的念頭。

2、在職兩年后的升遷危機

升職加薪是每位職工都期望的,職工在經(jīng)過一段時間努力后,自己的專業(yè)知識及業(yè)務技能得到了提升,而遲遲得不到升遷,自然就會希望通過跳槽來獲得升遷!

3、在職八年后的工作厭倦危機

多數(shù)人每天做著重復的工作自然會產(chǎn)生厭倦的心理,工作中不會在有什么壓力感及缺乏挑戰(zhàn)性,久而久之人追求新鮮感與好奇感的本性就會露出來。如果公司不能及時提供的成長空間,員工就會另謀高就。

對于HR而言,員工離職問題始終是個痛,不過心痛不如行動,如何有效的把職工留下才是正題!

記得馬云曾經(jīng)說過,員工離職主要原因有兩點,1、錢沒給到位;2、心受傷了!

因此在小編看來,除了加薪,HR們更多的從關心職工入手,畢竟留住職工才是最關鍵的。

二、那到底該如何降低員工的離職率呢?

(一)、正確引導

1.不只是告訴你的員工做什么,解釋為什么他們應該做。當你這么做的時候,確保這些原因是好的。

2.針對員工的表現(xiàn),給員工提供快速,直接的反饋。如果需要他們改善,幫助他們明白他們需要做什么能做得更好。

3.問你的員工要做什么可以改善你們的業(yè)務。無論何時,這些建議有意義時,實現(xiàn)他們的建議。

4.把你經(jīng)驗分享給員工。當員工知道他們在工作中做了什么會如何對結果有貢獻,他們會做的更多。

5.期望完美,但是接受更優(yōu)秀。

(二)、增強互動

6.發(fā)現(xiàn)你的員工做的對事情,你要表揚他們。

7.真正去傾聽你的員工要做什么。當他們和你談話的時候,通過聚精會神地傾聽你的員工,表達你真誠的在意他們。

8.問你的員工,“這個月,我能為你做的更好的一件事是什么?”然后告訴他們,這個月他們能為你做得更好的一件事。

9.交流對公司的長期愿景。確保這愿景是令人鼓舞的,也是被清晰闡述的。

10.和所有員工分享來自客戶表揚、抱怨的信件和電子信息??焖俸投ㄆ谧鲞@件事。

(三)、關注成長

11.給你的員工分配小項目,這可以讓他們學習新任務,并在他們的工作中成長。兩個可能的選擇,在一個要應對緊迫的業(yè)務問題的工作中效力,或者給高管們提一個建議。

12.在團隊的所有成員中輪流團隊領導力的職務。給所有員工這樣的領導力訓練,以便他們隨時準備來領導。

13.當員工嘗試某件事,又失敗了的時候,不要懲罰員工。相反,要幫助他們學習經(jīng)驗,這樣會幫助他們下一次可以成功。

14.總是用尊嚴和尊敬來對待你的員工。就像你自己期望和想要被對待的一樣。

15.讓你的員工更優(yōu)秀。你有權利讓你的員工好,或者讓他們無指望。

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